用心理学知识识别消费陷阱
作者: 闵倩
中杯效应
“中杯效应”是指用户在面对类似中杯、大杯、超大杯的选择时,在价格比对的刺激下,忘记了自身的真实需求,转而追求更高性价比,购买大杯的行为。在这种情况下,消费者往往会心甘情愿地弱化自己的需求,把“划算”一词贯彻到底。以咖啡为例,对部分顾客来说,中杯的容量已经能满足他的需求,而他单纯为了性价比而升级为大杯,倘若最后喝不完多加的量,反而会亏几块钱,还造成了无端的浪费。
这样算下来,大杯咖啡中的“划算”属性也许就要打折扣了。在任何消费行为中,我们都应谨防“中杯效应”的性价比陷阱,时刻保持冷静的头脑,明确自身需求:只有适合自己的才是最好的。
同侪效应
“同侪效应”是指个人行为受到包括虚拟的参照群体在内的周围人群行为影响的现象,个体行为与参照群体间存在强烈的正相关关系。处于群体中时,人们会将身边的人所处的地位或所拥有的资源与自己的进行比较,当自己不如别人时,就会有一种心理压力。
商家也恰恰是利用这种心态,在宣传产品时传达一种“这东西你身边的人都有”的暗示。人们出于一种“别人有我也要有”的心理压力,就会购买一些自己原本可能没有那么需要的东西。
因此,购物之前,我们可以重新思考对这件物品的需求程度:到底是因为自己需要,还是只因为“别人都有”?这件东西买来对自己有多大帮助?很多时候,在下单之前重新考虑一下,或许就会发现一些消费是没有必要的。
鸟笼效应
“鸟笼效应”又称“鸟笼逻辑”,最早由心理学家威廉·詹姆斯发现,指人们会在偶然获得一件物品后,继续添加更多与之相关的东西。
回想一下,你曾经是否因为有了一个新的杯套,再买一个新杯子?你曾经是否因为有一双搭配不了的鞋子重新买一套衣服?你是否因为有用不掉的优惠券,买了一堆你本不用买的东西?这就是“鸟笼效应”在作怪。
在大多数时候,人们都会受制于惯性思维,就像认为鸟笼就是用来关鸟的,认为优惠券不用掉就会很亏。利用这种心理,商家会发放很多看起来能省很多钱的优惠券。仔细想想,获得的优惠券即使不用自己也并不会损失什么。如果为了用掉优惠券而消费一大笔钱,是否反而成了一种损失?
(素 年摘自《健康时报》,MUCRO图)