将简单的事做到极致

在英国，有一家汽车清洗公司，公司里只有保罗一人。保罗清洗一辆车少则几天，长则半个月，可店门口等待清洗的车辆却排成长龙，是什么吸引了车主们？

店主保罗连高中都没上过，13岁就开始当洗车学徒。保罗喜欢车，经常看各种与车有关的书，买各种车的模型拆卸、组装和研究，几年下来，保罗已经学得一身洗车的好手艺。

做学徒期间，有一次，一位车主开着豪车到店里清洗。车主开出四位数的洗车费，不限制洗车时间，身为师父的店主惊喜中又不免有一丝忐忑。惊喜的是这一辆车的洗车费都顶近百辆普通车的了，忐忑的是店里还从没洗过这样的豪车，担心洗后达不到车主的满意度。正在此时，一旁的保罗自告奋勇：“师父，让我来洗这辆车吧。”

保罗深知豪车的清洗和保养比一般的精细，在得到师父的信任和许可后，保罗特意向师父申请买来了一些专门的材料和用品。保罗或蹲或跪或站，不让车的任何角落逃过他的眼睛，花了好几天时间才将车清洗干净。车主提车时看到那些清理过的细微处，感到很满意。

看着远去的豪车，保罗心想：“不同的车需要有不同的配套服务，我为何不开一个专门针对豪车的清洗公司呢？”曾经不少人说洗车行业太低端，让他趁早改行。如今保罗还要自己开洗车店，亲友们更是纷纷阻拦，但都无法阻止保罗的决定和行动。经过酝酿筹备，2003年，保罗创立了名为Miracle Detail的汽车清洗公司，全公司就他一人。

第一次去保罗汽车清洗公司的人，常以为那是一间实验室：全封闭式工作间内，悬挂了两排7千瓦照明灯，里面有可调节不同压力的高压水柱，有检查每个细节的便携式显微镜，有价值300万的车漆检查仪器……

洗车前，为防车内进水，保罗会在车体所有缝隙粘上特制的防水胶，在清理轮毂和车胎时，每一个车轮都会被卸下来清洗。单是这些准备工作所花的时间，就足够在传统洗车店里洗几十辆车了。清洗时，保罗先用柑橘脱脂剂去除车辆油污，再用35℃的水冲洗尘土，然后用中性洗涤剂洗车。擦车用的是高科技布，凝胶喷雾是专用的，还有磁土吸附铁屑，清洗车内也有专用设备，并用显微镜检查清洗效果。检查车漆用的是超声波仪器，最后抛光、上蜡，用工具上完6层蜡之后，保罗还要手工上一遍蜡，他说手的温度和触感才能让蜡均匀地附在车身上。

清洗好的车明亮如镜，犹如新车。保罗说整个流程下来有61道工序。当然他的收费也不便宜，每洗一辆车得花5000英镑（折合人民币约4万元）。

由于工序复杂、收费昂贵，保罗开始的生意并不好，可保罗并不急于追求经济上的效益。每护理完一辆车，保罗就像欣赏一件刚完成的艺术品，拍照留念，上传到自己的网站。结果有英国报纸对保罗精湛的洗车技术和高昂的收费进行了整版报道，这无意中给保罗做了宣传，让他的洗车店在英国几乎无人不晓。全国各地的豪车车主看到后都纷纷开车来让他清洗，保罗的生意变得火爆起来。洗一辆车需要的时间比较长，可车主宁愿等几个月也要让他清洗，而且还要提前预约。

把技术练成了艺术，保罗也因此被人们称为“洗车之王”。“很多人劝我转行，但世俗的眼光没有转变我的志向，我已经洗了30年车，如果可能，我还想再洗30年。”保罗说，“我始终相信，再小的行业，再简单的事情，做到极致，也就不简单了。”诚然，把一件事做到极致，即使从事再低端的行业，也可以成为人生赢家。

编辑|郭绪书