我给学生留台阶

刚任教时，我接手两个班的语文教学和一个班的班主任工作，工作充实忙碌。我在班务管理上较为柔和，很受学生欢迎。初二下学期，学生的学习任务更重了。一天晨会，我看见陈文的课本下面竟放着一本彩色卡通书。我伸手准备没收，陈文惊慌地俯身按住。一番拉扯后，我有些生气了，想起这几天几个任课老师都反映他不写作业，遂命令他站起来，我从讲台拿来戒尺，拍打了他几下，以示警告。

下午课外活动，我经过花坛，看见陈文正在和他姐姐聊天：“何老师平时多好，但今天一点面子都不给我，竟然当着全班同学的面打我。虽然不疼，但多难为情啊！”陈文抽泣着说：“要是在办公室打，打得再狠再痛我都不会怨他的……”我侧耳听去，脸红了起来。

我坐在办公室里，认真回想晨会上的事情。我反思了一下，其实当时我也是带着情绪的，以前，我是不会这样处理的。别看陈文平时不声不响的，一旦失了面子，给他的刺激还是蛮大的。

留台阶，当时我一下想到了这个词。一个人勇于上台阶，体现能力；在关键处留台阶，展示智慧。班主任不仅要有强烈的责任心，还应有高超的管理水平和管理艺术。班主任在处理与学生、家长、任课老师之间的关系时，要善于留台阶。

袁永久在小学就很有名气，爱打球、爱逃课、爱打架。进入初中后，他分到了我班上。这个特殊角色，令我不得不认真对待起来。永久个子高大，比我们这些老师都高出一头，他头发长长的，说话很大声，推门很用力。上课时，他喜欢将头埋进书堆里；下课时，他经常和几个同学在校内横冲直撞。于是，我勤跟着班，客客气气待他，暂时不和他“正面交锋”，不让他有太多“表现”的机会，其实我是在等待一个合适的时机。

但他的“表现”很快就来了，快得出乎我的意料。一天，在数学课上，永久有意凑热闹，在同学们“呼应”老师的讲解时，他故意发出很大的声音引起同学和老师的注意；一名同学上台板演后，老师还没讲评，他便大声欢呼起来。如是再三，数学老师沉不住气了，“动口”教育、制止。永久觉得说不过老师，便先“动了手”，朝老师扔数学书，并狠狠地拉开教室门，扬长而去。

“从没见过这样的学生！”数学老师和我抱怨，“这书还怎么教？”我也着急了起来，脑海中出现了很多应对办法，但很快又都被我否定了。冷静下来，我突然想起一句话：“语言上的巨人，行动上的矮子。”那么，反过来呢？

晚自习时，我走到永久的身后，拍了拍他的肩膀，示意他跟着我到办公室。我示意他坐下，然后我故意磨磨蹭蹭找其他事做，把他晾在那里好几分钟。

我说：“老师不太清楚今天数学课上发生了什么事，想先听一听你的说法。”“也没啥事，就是觉得课堂太闷了，想活跃活跃气氛……”永久倒是很爽快。他话里有几个关键点：课堂太闷，老师针对他，老师先发脾气。我等他说完，顿了顿后，又问：“你说的‘课堂太闷’这点，我听来听去都不太明白，你能再详细说一遍吗？我想具体了解下。”

于是，我一边听他说，一边默默地记下他说的一些事，等他说完了，再回过头来，请他解释某一件事。我表现得有些糊涂且忘性大，一遍一遍地让他说。他说了快一节课，好像有些疲了，而我有些兴奋。因为说着说着，连他自己都发现他叙述的事情与之前的观点好像不那么合拍，便有些吞吞吐吐起来。

第一节自习课结束后，我让他先回教室：“你这件事有些复杂，老师要先理一理，明天我们抽时间再说吧，老师还是愿意听你再说说的。”接下来，我叫他来办公室，基本上每天一次。要么接着说那天发生的事，要么扯到作业未完成、留长发、把教室门撞得嘭嘭响等事上。我让他自己说，也鼓励他说。

一开始，永久同学满不在乎，感觉自己很在理。他觉得和班主任待在一起还好，到教室上课反而是个苦差事。但几个回合下来，他慢慢地有些乏了。我总是耐心地听他说完，又从他刚才的话里理出一点思路，让他继续掰扯。他有些烦了，但又不好发作。因为我不置可否，只是很虚心地发问。一两周下来，班里的同学反映，他不会经常捣乱了。

当然，通过他的话语，我也了解了很多事情，包括他与同学的相处之道，他与父母、爷爷奶奶的关系等。其实，他是一个从小被爷爷奶奶娇纵、被父母责骂，又在学校遭受冷眼、饱受他人非议的少年。看来，做好他的工作，是一个漫长和艰辛的过程。

当他说到他个子高、身体好时，我就问：“个子高是好事，你用你个子高的优势，做过哪些有意义的事？”我引导他当“门长”，职责是开门、关门、保护门。此后，门少遭了殃。当他说到他篮球打得好时，我就问：“怎么个好法？你给我讲一讲。”末了，时机成熟时，我让他牵头组建班级篮球队，同时抛给他制定球队公约、活动目标等任务，让他明白打球也有很多学问。当他说到他父母经常骂他时，我就问：“你做了什么事？你父母怎样责罚你的？你的看法呢？”我有意无意引导他说出他的看法，或者给他讲一个小故事纠正他的观点。一次，他爷爷奶奶到学校看他，我当着他的面对他爷爷奶奶说：“永久同学这段时间和老师讲了很多话，把心里话都讲出来了，还挺不错的。你们也要多和他说说话，让他把心里话讲给你们听。”

就这样，在我的影响和争取下，任课老师也都有意无意地给他留台阶，高看他一眼，看淡他一点，不刺激他，不升级矛盾，在关键节点“让让路”，有时迂回一下。三年的时间，永久同学发生了很大的变化，虽然他还时不时出点问题，但都在预料之中，没对班级造成很坏的影响，他也顺利初中毕业了。

给学生留台阶，表面看是一种示弱，实质上是一种尊重、一个拉近师生关系的策略、一个问题解决的起点。因人据事示弱，是应该铺排开来的管理智慧。

（作者单位：四川省西充县张澜学校）