班主任的“应急观”

突发事件是指突然间发生的事件，一般具有不可预料的突发性，可能造成人身伤害、财产损失等不同程度的危害。校园突发事件一般由自然和人为两个主要因素引发，班级突发事件大部分是人为因素造成的。总的来说，班主任对待应急事件，一是要常抓不懈，防患于未然；二是要机智应对，将损失降低到最小限度。下面，我结合工作实际谈谈班主任处理突发事件时应持有的“应急观”。

一、心中有数 囊中有物

女作家毕淑敏在她的一篇文章里，讲过一个不确定性原理：人们都预言邻居家的孩子没有出息，因为他自小说谎并且好吃懒做、偷鸡摸狗，不想他在几年牢狱之灾后居然做起了买卖，如今也成了人五人六的“中产阶级”；而对门勤劳的大叔吃起了城市的低保，过春节的时候眼巴巴地等待着送温暖的社区干部带来一桶大豆油……我们面对婚礼上的一对玉人抛洒尽了人间的祝福，但起码有一半以上的来宾对他们能否白首偕老疑窦丛生……我们不可否认这个世界上的不确定性，我们的生活是未知的，有时候我们很难预料未来的情形，许多突发事件可能瞬间来袭，让人防不胜防。尽管如此，各类不确定事件仍不能否定客观规律的存在。“不确定性”只是一个微观世界，正如毕淑敏所说，越是瞬息万变的节奏，越有小的偶然性，越不好预测；大的宏观世界就是一个概率的组合，存在着可以预测的规律，轨道就是秩序。

听过于洁老师的一次报告，感慨颇多。她曾发问：你带一个班，应该把什么放在第一位？她说，应该把学生的身心健康与安全放在第一位，把成功放在第二位。是的，班主任老师需要未雨绸缪、防患于未然的超然本领，要做好突发事件的前瞻性和预测性工作，高度预防不可确定事件的发生。做好这项工作也不能不说没有规律性，也是有一定的秩序可循的，那就是：心中要有数，囊中要有物。只有这样，才能达到防患于未然的教育效果，并把危害减少到最小限度。

在这方面，于洁老师给我们做出了突出的榜样。她每带一个班级，都注意观察教室内外的空间和人文状况，对可能引起突发事件的因素做到前瞻、预设，心中有数，成竹在胸，时时采取措施加固防线，哪怕一根低垂的书包带都细加考虑，以防微杜渐消除安全隐患。为了掌握学生的健康状况，她让校医做了一张健康调查表，居然发现有个女生具有严重的贫血症。为了预防这个“林妹妹”的不测，于洁老师找到一位医界朋友，询问这样的孩子如果一旦晕倒，在没有救护车的情况下，应该怎么办。在得知往她嘴里塞进甜东西可以得到缓解的情况下，于洁老师果断地给“林妹妹”找了一个小跟班，随时报告情况，而自己随身带着一瓶“玫瑰花蜂蜜”，做好随时救治的应急准备。于洁老师不能不说是一位爱意满满的有心人了！

当然，这个“囊中有物”不仅指随身带有救助物，还泛指在教室内也要随时存放创可贴、消炎灵、包扎带等一些救助品，在预测到的可能会发生的磕伤、扭伤、食物中毒等突发事件发生时，简单的疗救品可以起到临时的缓解和应急功能。我们的教室，既是一个学习的乐园，又是一个应急处理室，要打有准备之仗，就是这个道理。

二、心不慌张 救助有方

一个多棱镜，在太阳的光辉下可以反射出不同的光芒，对待一件事情的态度和方式不同，也会得到不同的结论和效果。人都有七情六欲，恐慌是必然常态，一件突发事件的来临，必然会引起班主任老师心态的变化，成为引爆情绪波动的导火线，这也正是对班主任老师心智成熟度的一个严峻考验。

我的一个同事小孙就没有经受住这个考验。那时，她还是一位刚参加工作两三年的年轻班主任，经验的不足，心态的脆弱，让她显得有些胆小怕事，处事幼稚。有一次，她听到一个学生汇报：班上的一个男生小桦在操场上跌伤了，说腿上流了好多血，疼得哇哇直哭。文文弱弱的小孙老师是一个被蚊子叮一口都大惊小怪的角儿，闻听此言那还了得？霎时间就被惊得脸色煞白，神情慌张。她的脑袋里立刻幻化出小桦骨折、家长闹校、她被抓走的场景来（后来她这样描述）……

她颤颤巍巍地对我说：“林，林老师……你快扶我去操场……”我扶她去操场，她的心脏跳动剧烈，身子软绵绵的，根本没有独自行走的可能……如此这般，哪里还会有去应急处理学生的能力呢？倒是把领导和老师吓得不轻，都以为小孙老师出现了什么意外，跑过来探视，准备救助她。熟料虚惊一场，小桦没有什么大碍，只是一点皮肉伤，被体育老师敷了些药，万事大吉。以后，这个事件被很多老师当成“笑柄”写进了教育案例里，小孙老师也从此“大火”了一把。

面对突发事件，尤其是关乎生命与伤残的应急事故，班主任老师要有处事不惊，沉着应战的心理准备，像小孙老师这样就是缺少了这方面能力的。很多刚参加工作的青年教师需要加强这方面的知识、能力的学习和培训，学校也应该多一些人文关怀，在培训和演练上，加强对心理素质脆弱的年轻教师的锻炼。

后来，这位小孙老师，与我一同聆听过于洁老师的精彩报告，转变就很大，居安思危意识大大增强，临阵救助的能力也大有提高。不得不佩服于洁老师那绘声绘色的描述和示范能力，让我们如临其境，感同身受：于洁老师面对“险情”临危不乱，拨云散雾，从大家惊诧的目光中款款而来，镇定自若地从衣兜里掏出那瓶玫瑰花蜂蜜，慢慢塞进那个贫血症患者“林妹妹”的嘴里，然后飘逸的长发一甩，那镇定的神情，那巧妙的方法，那特有的气场……深深征服了小孙老师。

正如于洁老师所说，理念、方法和方向正确了，一切就有效果了。是的，以后的小孙老师心智逐渐成熟，遇事不再慌乱，也学会了一些救助方法、应急措施，渐渐变成了一个成熟有经验的老师了。女子虽弱，为母则刚——“母”是历尽磨难的女子。

三、心存目想 警钟长响

有一位名师曾经说过这样一句话：经验是掉完头发的梳子。意思是说经验是梁山的军师——无（吴）用。做过一件事就重新翻页，一切不再与过往关联，是不是失去了基础性的传承呢？我们认为，一切拘泥于经验传承，不善于创新的理念是不对的，但一切否定过往的作用，重新开端，也不利于拓展，势必会多走一些弯路。

在处理突发事件的问题上，是应该走经验传承和开拓创新相结合的路径的。我们认为，每一位班主任都要善于总结经验，在有意的经验中积累新方法，在痛苦的经历中吸取旧教训、消除不足之处。这是班主任老师磨砺自我的过程，也是班主任老师自我成长的历程。比如，很多老师善于思考，总会把这些事件进行一番沉淀和反思，要么析理以辞，在报告中分享，让更多的老师吸取营养；要么析理透辟，在文字中呈现，让更多的读者获得教益；要么释法析理，用作依法执教、保护自我权益的有力武器……

一切优秀的教师都是处理突发事件的高手，也是善于总结经验积累方法的能手，于洁老师的经验分享就让老师们受益多多。一个学生打了另一个学生，当她处理完事件之后，这样总结经验：一是大发一把火，让学生明确底线；二是建立班级突发事件处理机制，以防后患；三是以毒攻毒，给制造突发事件的学生施加一定的压力。当处理完一个圆规扎手事件时，她又这样总结教训：让学生写下事情经过；通知家长出席；呈现事情经过；做通家长工作；引导学生致歉。

班主任都要像于洁老师这样：做一个有心人，心存目想；做一个持锤人，警钟长响。总体目标只有一个：让自己成为一个称职的守护人，竭力守护学生的人身安全，一切着眼于学生的健康成长。

总之，班主任工作千头万绪，有很多难题应接不暇，有些是老生常谈，有些是突然生发，作为班主任不仅需要明确“我要干什么”，还要明晓“我该怎么办”，一个是道的问题，一个是术的问题。当遇到不可绕走的突发事件时，带着强烈的问题意识、智慧意识，科学疏导，积极应对，化险为夷，为学生支撑起一片蔚蓝的天空。