商业评论

编者寄语 | 穿越内卷时代

去年12月底，淘宝和京东因推出支持消费者“仅退款”服务双双上了热搜，显而易见，这是向该项服务的始作俑

拆文 | 拆文

前瞻思维 领导者，别太“自我” 28 詹姆斯 · 伍德科克（James Woodcock） 作为领导

前瞻思维 | 领导者，别太“自我”

我们的自我意识驱使我们试图控制周围的世界，并造成了负面结果。领导者能否摆脱“自我”（ego）的影响，

新消费101 | 一年暴涨40倍，轮到东方香证明自己了？

近年来，不少头部的欧美彩妆品牌，如雅诗兰黛、欧莱雅等，为了抢占中国的香氛市场，都在对“东方香”下手。

新消费101 | 酒店大堂正在被Costa、库迪们占领？

“只要写五星好评，就能免费获得一杯咖啡。”不少习惯于差旅住汉庭的消费者发现，越来越多的汉庭、全季等华

新消费101 | 自助女装是真需求还是玩噱头？

自助女装店的出现，似乎源于“噱头”。但如果深入了解一些人买衣服时的心路历程，这个噱头似乎又并非毫无缘

最佳实践 | 乔氏超市何以成为坪效之王

乔氏超市（Trader Joe’s）由乔·库隆布于1967年在美国加州创立，连续多年成为美国人心中的

专题 | 撬动创新的战略方程

过去几年间，我们所处的世界发生了太多的动荡：疫情蔓延、战争不断、地缘政治格局重组、传统秩序崩塌、AI

专题 | 卓越服务：撬动增长的有力支点

很高兴看到中国本土战略咨询公司不再一味地因循西方的现成理论和模型，而是做出了有创新精神的探索，并且帮

专题 | 战略和战术要靠战役来贯通落地

的确，世界正在经历一场百年未有之大变局，面临的风险和挑战主要有：第一，消费陷入“凯恩斯流动性陷阱”，

专题 | 好战略是以最少资源实现最优绩效

谈到战略，有两本书对我影响最为深刻：一本是《竞争战略》（Competitive Strategy：T

专题 | 五个维度优化供应链顶层设计

“未来的竞争不再是单一企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。”英国学者马丁·克里斯多弗（Ma

专题 | 新质领导力何以“求新”

新质生产力正以其独特的创新力和变革性，引领着经济和社会的深刻转型。然而，生产力的飞跃发展并非孤立现象

专题 | 九条原则应对难搞的同事

你遇到过难相处的同事吗？爱抢功劳，背地里搞小动作，总是唱反调，喜欢搪塞推托……？虽然你并不奢望跟同事

SMR专刊 | 领导者如何做个情绪高手

初次担任领导职务的经历常常好比走钢丝，你必须想方设法保持平衡。一方面，你的团队指望你为他们设定方向，

SMR专刊 | 主流市场的陷阱

多年来，麦当劳似乎集“美式饮食”的缺点于一身，代表着一种不健康的食物选择，成为了令肥胖症和高血压发病

SMR专刊 | 五步提升雇主品牌

对于董事会和CEO来说，获取并留住人才始终是他们的重中之重。2023年，万宝盛华（Manpower）

SMR专刊 | 复杂决策更要用简单规则

CEO如何做出好决策？与以往任何时候相比，这个时代的高层领导者能够获得的数据更多，而且拥有各种高端的

SMR专刊 | 家长式领导的六种迹象

为了筹备与一家全球化学品公司即将开展的合作项目，我对该公司的高层管理人员及其下属进行了系列访谈。我听

SMR专刊 | 规模化：新业务成功的关键一步

2018年，百思买（Best Buy）宣布将进军医疗保健市场。对于一家消费电子产品零售商而言，此举颇

SMR专刊 | 传统绩效评估该扔进垃圾桶了

长期以来，不仅人力资源部门对绩效考核有诸多抱怨，员工对此同样怨声载道。然而，大多数组织仍在实行老一套

SMR专刊 | 为什么小网红更值得合作

气泡水品牌LaCroix早在1981年就现身于美国市场，大约十年前陡然蹿红，成为千禧一代青睐的饮品。

SMR专刊 | 化抵制为动力的五种方法

有效应对员工的抵制，很可能是领导者最重要的能力之一，尤其是在过渡时期（比如疫情过后工作重启期间），

SMR专刊 | 不合适的KPI如何葬送数字化转型

领导者在数字化转型过程中所采取的最危险的步骤，就是将数字化转型宣布为目标。将手段与目的混为一谈是数字

SMR专刊 | 怎么开会才能避免会后麻烦

对于领导者来说，试图压制“会议后的小会”（简称“会后小会”），就像教练试图阻止球迷在一场重要比赛后七

SMR专刊 | 重建休眠的职场人际关系

陷入不活跃状态的人际关系，即“休眠联系”（dormant ties），是可以复原的。这一点我们早已知